Legal
& Policies

Community Standards ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari User Agreement TEMMPAT dan berlaku bagi seluruh Pengguna yang membuat, bergabung, atau berinteraksi dalam Komunitas.

Tujuan Community Standards adalah menjaga agar Komunitas TEMMPAT menjadi ruang yang aman, tertib, relevan, dan bermanfaat bagi Pengguna.

1. PERILAKU YANG WAJIB DIJAGA

Pengguna wajib:

• menghormati Pengguna lain;
• menggunakan bahasa yang pantas;
• memberikan informasi yang benar dan tidak menyesatkan;
• menghormati privasi pihak lain;
• menggunakan fitur Komunitas sesuai tujuan;
• menghormati keputusan Owner dan Admin sepanjang sesuai dengan ketentuan TEMMPAT; dan
• mematuhi User Agreement dan Community Standards.

2. PELECEHAN, INTIMIDASI, DAN ANCAMAN

Dilarang:

• melakukan pelecehan;
• mengancam atau mengintimidasi Pengguna lain;
• melakukan perundungan;
• melakukan stalking atau penguntitan;
• melakukan penghinaan yang ditujukan untuk merendahkan atau mengintimidasi;
• menyebarkan informasi pribadi seseorang untuk mengancam atau mempermalukannya; atau
• melakukan tindakan lain yang membahayakan keamanan Pengguna.

3. DISKRIMINASI DAN KEBENCIAN

Dilarang menggunakan Komunitas untuk menyerang, merendahkan, atau mendiskriminasi seseorang berdasarkan karakteristik pribadi yang dilindungi oleh hukum.

4. PENIPUAN DAN MANIPULASI

Dilarang:

• melakukan penipuan;
• menggunakan identitas palsu;
• menyamar sebagai orang lain;
• membuat informasi atau Aktivitas palsu;
• menggunakan akun palsu untuk memanipulasi jumlah anggota atau peserta;
• meminta pembayaran dengan cara menipu Pengguna lain; atau
• menggunakan Komunitas untuk skema penipuan.

5. TRANSAKSI TIKET

• Komunitas TEMMPAT dapat digunakan untuk berdiskusi mengenai Acara dan Tiket Acara. Namun, Pengguna dilarang menggunakan Komunitas sebagai sarana untuk menghindari mekanisme transaksi yang disediakan TEMMPAT.
• Pengguna dapat membagikan informasi mengenai kebutuhan atau kepemilikan Tiket sepanjang tidak melanggar ketentuan TEMMPAT.
• Dalam hal TEMMPAT menyediakan mekanisme transaksi Tiket, pembelian dan penjualan Tiket yang menggunakan layanan transaksi TEMMPAT wajib dilakukan melalui mekanisme yang tersedia pada Platform.
• Pengguna dilarang menggunakan dan mengajak anggota Komunitas untuk mengarahkan Pengguna lain pada transaksi yang bertujuan menghindari mekanisme keamanan, verifikasi, atau biaya yang berlaku pada TEMMPAT.
• Pengguna dilarang melakukan tindakan lain yang secara langsung maupun tidak langsung bertujuan menghindari mekanisme transaksi TEMMPAT.
• Dilarang menawarkan Tiket palsu, tidak sah, hasil duplikasi, atau Tiket yang tidak dimiliki.

6. SPAM DAN PROMOSI

Dilarang:

• mengirimkan pesan berulang yang tidak relevan;
• melakukan bulk messaging;
• membanjiri chat atau postingan dengan Konten yang sama;
• menggunakan Komunitas semata-mata sebagai sarana promosi yang tidak relevan;
• mempromosikan layanan ilegal;
• melakukan phishing atau mengirimkan tautan berbahaya; atau
• melakukan promosi yang mengganggu pengalaman anggota Komunitas.

7. KONTEN FOTO, VIDEO, DAN MEDIA

Pengguna hanya boleh mengunggah foto, video, atau media yang:

• dimiliki oleh Pengguna atau digunakan dengan izin yang sah;
• tidak melanggar hak cipta atau hak pihak lain;
• tidak mengandung Konten yang dilarang;
• tidak mengekspos data pribadi pihak lain secara tidak semestinya; dan
• tidak digunakan untuk menipu atau menyesatkan Pengguna.

8. PRIVASI DAN DATA PRIBADI

Dilarang membagikan melalui postingan atau chat:

• nomor identitas;
• nomor rekening bank;
• kata sandi;
• kode OTP;
• alamat tempat tinggal;
• informasi finansial;
• data pribadi pihak lain tanpa dasar yang sah; atau
• informasi sensitif lainnya yang dapat membahayakan pihak yang bersangkutan.

9. AKTIVITAS KOMUNITAS

• Aktivitas wajib dibuat berdasarkan kegiatan yang benar-benar dimaksudkan untuk dilakukan.
• Pembuat Aktivitas wajib memberikan informasi yang akurat mengenai: judul, deskripsi, Acara, lokasi, tanggal, waktu, dan batas peserta.
• Dilarang membuat Aktivitas palsu, menyesatkan, atau dibuat semata-mata untuk spam.
• Pembuat Aktivitas bertanggung jawab atas pelaksanaan Aktivitas yang dibuatnya.
• TEMMPAT bukan penyelenggara Aktivitas kecuali dinyatakan secara tegas.

10. KONTEN YANG DILARANG

TEMMPAT dapat menghapus Konten yang:

• melanggar hukum;
• mengandung pornografi atau eksploitasi seksual;
• mengandung kekerasan ekstrem atau gore;
• mengandung ancaman;
• mengandung pelecehan;
• mengandung diskriminasi atau kebencian;
• memfasilitasi penipuan;
• mengandung malware, phishing, atau tautan berbahaya;
• melanggar hak kekayaan intelektual;
• membocorkan data pribadi;
• merupakan spam;
• menyesatkan Pengguna;
• digunakan untuk manipulasi atau penyalahgunaan Platform; atau
• bertentangan dengan tujuan dan keamanan Komunitas.

11. TANGGUNG JAWAB OWNER DAN ADMIN

Owner dan Admin wajib:

• menjaga ketertiban Komunitas;
• tidak menyalahgunakan kewenangan;
• tidak menggunakan hak administratif untuk melakukan penipuan atau diskriminasi;
• tidak menghapus atau membatasi anggota secara melawan hukum;
• membantu melaporkan pelanggaran serius kepada TEMMPAT; dan
• mematuhi User Agreement dan Community Standards.

TEMMPAT tetap memiliki kewenangan untuk melakukan moderasi terhadap Komunitas dan tidak menyerahkan seluruh kewenangan moderasi kepada Owner atau Admin.

12. PELAPORAN DAN MODERASI

• Pengguna dapat melaporkan Konten, Akun, Komunitas, atau Aktivitas yang diduga melanggar ketentuan TEMMPAT melalui fitur pelaporan atau sarana yang disediakan TEMMPAT.
• TEMMPAT dapat melakukan pemeriksaan berdasarkan laporan, sistem otomatis, atau pemantauan yang diperbolehkan oleh hukum.
• TEMMPAT dapat mengambil tindakan terhadap pelanggaran, termasuk menghapus Konten, membatasi fitur, mengeluarkan anggota, menonaktifkan Komunitas, atau menangguhkan Akun.
• TEMMPAT tidak menjamin bahwa seluruh Konten yang melanggar akan selalu terdeteksi atau dihapus.

13. SANKSI

Pelanggaran terhadap Community Standards dapat mengakibatkan:

• peringatan;
• penghapusan Konten;
• pembatasan akses Komunitas;
• penghapusan Aktivitas;
• pencabutan status Admin;
• penghapusan anggota dari Komunitas;
• penangguhan Akun;
• penutupan Akun; dan/atau
• tindakan lain sesuai User Agreement dan hukum yang berlaku.

PENDAHULUAN

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan TEMMPAT dan mengatur mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, penghapusan, dan pemrosesan Data Pribadi Pengguna dalam penggunaan Platform dan layanan TEMMPAT.

TEMMPAT berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dan memprosesnya secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang- undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi dan ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku.

Dengan melakukan registrasi, menggunakan Platform, dan/atau memberikan Data Pribadi kepada TEMMPAT, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Anda juga memberikan persetujuan kepada TEMMPAT untuk memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, sepanjang pemrosesan tersebut dilakukan berdasarkan dasar pemrosesan yang sah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, TEMMPAT dapat mengumpulkan dan memproses berbagai jenis Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna maupun yang dihasilkan dari penggunaan Platform, yang dapat meliputi:

1.1. Data Identitas dan Akun

• Termasuk nama, nama pengguna, kata sandi, nomor identitas, tanggal lahir, jenis kelamin, tempat lahir, kewarganegaraan, foto, serta informasi lain yang diperlukan untuk pembuatan, pengelolaan, dan verifikasi Akun.
• Untuk Penjual, TEMMPAT dapat meminta informasi dan dokumen identitas yang diperlukan untuk proses Verifikasi Identitas sebelum Penjual dapat menawarkan Tiket Acara melalui Platform.
• Proses Verifikasi Identitas bagi Penjual dapat meliputi pemeriksaan KTP, verifikasi wajah, pencocokan data, dan/atau metode verifikasi lainnya yang diperlukan oleh TEMMPAT.
• Verifikasi Identitas tambahan tersebut dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan layanan dan kebijakan TEMMPAT. Pembeli tidak diwajibkan untuk melakukan verifikasi wajah sebagai bagian dari proses penggunaan layanan, kecuali apabila diperlukan berdasarkan kondisi tertentu dan diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1.2. Data Kontak

Termasuk alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk registrasi, verifikasi Akun, komunikasi, pemberitahuan transaksi, layanan pelanggan, dan keperluan lain yang berkaitan dengan layanan TEMMPAT.

1.3. Data Tiket dan Listing

• Termasuk informasi mengenai Tiket Acara yang ditawarkan, dibeli, atau ditransaksikan melalui Platform.
• Untuk Penjual, data tersebut dapat mencakup informasi yang dicantumkan dalam Listing, termasuk nama Acara, tanggal dan waktu, kategori Tiket, section, row, nomor kursi, jumlah Tiket, kondisi Tiket, status In-Hand atau Not-In-Hand, metode penyerahan, serta informasi lain yang diwajibkan oleh Platform.

1.4. Data Kepemilikan dan Verifikasi Tiket

• TEMMPAT dapat mengumpulkan dan memproses bukti kepemilikan Tiket Acara, dokumen pendukung, foto, tangkapan layar, dan/atau informasi lain yang diberikan oleh Penjual untuk melakukan verifikasi terhadap Tiket.
• Data tersebut dapat digunakan untuk memeriksa keabsahan dan kepemilikan Tiket, mencegah penipuan atau duplikasi Tiket, serta membantu penyelesaian sengketa antara Pembeli dan Penjual.

1.5. Data Transaksi

• Termasuk informasi mengenai aktivitas pembelian dan penjualan Tiket Acara, Listing, Checkout, metode transaksi, status transaksi, harga Tiket, biaya yang dikenakan, status penyerahan Tiket, serta riwayat transaksi Pengguna.
• Data transaksi dapat mencakup transaksi Non-COD maupun COD.

1.6. Data Pembayaran dan Keuangan

• Termasuk informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran, rekening penampungan (Escrow), pengembalian dana, pelunasan, dan/atau pencairan dana kepada Pengguna.
• Data tersebut dapat meliputi informasi rekening bank, metode pembayaran, jumlah pembayaran, status pembayaran, riwayat pembayaran, serta informasi lain yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Pemrosesan pembayaran dapat dilakukan melalui mitra Payment Gateway TEMMPAT. Data pembayaran yang diperlukan dapat diproses oleh mitra tersebut sesuai dengan kebutuhan layanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1.7. Data Penyerahan dan Penyelesaian Transaksi

• Untuk transaksi COD, TEMMPAT dapat memproses informasi mengenai lokasi penyerahan yang dipilih atau ditentukan melalui Platform serta informasi yang berkaitan dengan konfirmasi penyerahan Tiket.
• TEMMPAT juga dapat memproses data yang dihasilkan dari mekanisme autentikasi atau validasi elektronik, termasuk QR Code, yang digunakan sebagai bukti bahwa penyerahan Tiket telah dikonfirmasi melalui Platform.

1.8. Data Aktivitas dan Penggunaan Platform

• Termasuk informasi mengenai aktivitas Pengguna pada Platform, seperti aktivitas pencarian, Listing, pembelian, penjualan, penggunaan fitur, interaksi dengan Platform, serta aktivitas lain yang dilakukan melalui layanan TEMMPAT.
• Data tersebut digunakan untuk menjalankan layanan, meningkatkan pengalaman Pengguna, menjaga keamanan Platform, dan mengembangkan fitur TEMMPAT.

1.9. Data Komunitas dan Konten Pengguna

Apabila Pengguna menggunakan fitur Community, TEMMPAT dapat mengumpulkan dan memproses informasi serta Konten yang dibuat, dikirimkan, atau dibagikan oleh Pengguna melalui fitur tersebut.

Data dan Konten tersebut dapat meliputi:

• post atau unggahan;
• komentar dan tanggapan;
• chat atau komunikasi melalui fitur yang tersedia;
• foto dan media lain yang diunggah;
• informasi mengenai Activity yang dibuat atau diikuti;
• informasi mengenai tanggal, waktu, lokasi, dan detail Activity yang dicantumkan oleh Pengguna; dan
• informasi lain yang diberikan Pengguna melalui fitur Community.

Konten dan informasi tersebut dapat disimpan dalam sistem TEMMPAT dan diproses untuk menyediakan, mengelola, menjaga keamanan, melakukan moderasi, dan mengembangkan fitur Community.

Visibilitas Konten bergantung pada jenis Community dan pengaturan fitur yang digunakan. Konten yang dibagikan dalam Community Publik dapat dapat dilihat oleh Pengguna lain sesuai dengan fungsi Platform, sedangkan Community Privat memiliki akses terbatas sesuai dengan pengaturan yang tersedia pada Platform.

1.10. Data Perangkat dan Teknis

Termasuk alamat IP, identifikasi perangkat, jenis dan model perangkat, sistem operasi, jenis browser, informasi jaringan, serta informasi teknis lain yang dihasilkan ketika Pengguna mengakses atau menggunakan Platform.

1.11. Data Log

• Termasuk tanggal dan waktu akses, halaman atau fitur yang diakses, aktivitas sistem, informasi browser, serta data log lain yang dihasilkan dari penggunaan Platform.
• Data tersebut digunakan untuk menjaga keamanan, mendeteksi aktivitas yang tidak sah, melakukan pemantauan sistem, serta meningkatkan kinerja Platform.

2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

TEMMPAT menggunakan Data Pribadi Pengguna sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, mengamankan, dan mengembangkan Platform dan layanan TEMMPAT, termasuk untuk tujuan berikut:

2.1. Registrasi dan Pengelolaan Akun

Untuk membuat, mengelola, memelihara, dan memverifikasi Akun Pengguna serta memberikan akses terhadap fitur Platform sesuai dengan status dan hak Pengguna.

2.2. Verifikasi Identitas dan Tiket

Untuk melakukan Verifikasi Identitas, khususnya bagi Penjual, serta memverifikasi kepemilikan dan keabsahan Tiket Acara yang ditawarkan melalui Platform.

2.3. Pemrosesan Transaksi

Untuk memfasilitasi transaksi pembelian dan penjualan Tiket Acara antara Pembeli dan Penjual, termasuk Checkout, pembayaran, Escrow, penyerahan Tiket, penyelesaian transaksi, pengembalian dana, dan pencairan dana.

2.4. Pencegahan Penipuan dan Penyalahgunaan

Untuk mencegah, mendeteksi, menyelidiki, dan menangani penipuan, Tiket palsu atau tidak sah, duplikasi Tiket, penyalahgunaan Platform, aktivitas mencurigakan, serta pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dan kebijakan TEMMPAT.

2.5. Penyelesaian Sengketa

Untuk memproses dan menyelesaikan sengketa antara Pembeli dan Penjual, termasuk sengketa mengenai kepemilikan, keabsahan, pembayaran, penyerahan, dan/atau penggunaan Tiket, baik dalam transaksi Non-COD maupun COD.

2.6. Pengelolaan Transaksi COD

Untuk memfasilitasi dan mencatat proses penyerahan Tiket dalam transaksi COD, termasuk lokasi penyerahan dan validasi atau konfirmasi elektronik melalui Platform.

2.7. Keamanan Platform

Untuk menjaga keamanan Akun dan Platform, mendeteksi akses yang tidak sah, mencegah penyalahgunaan sistem, serta menegakkan Syarat dan Ketentuan, Seller Policy, Buyer Policy, Community Standards, dan kebijakan TEMMPAT lainnya.

2.8. Pengelolaan Community

Untuk menyediakan, mengelola, menjaga keamanan, dan melakukan moderasi fitur Community, termasuk post, komentar, chat, foto, Activity, dan Konten lain yang dibuat atau dibagikan oleh Pengguna.

2.9. Komunikasi

Untuk mengirimkan informasi yang berkaitan dengan Akun, transaksi, pembayaran, sistem, layanan, keamanan, pembaruan Platform, layanan pelanggan, serta informasi promosi TEMMPAT.

2.10. Analisis dan Pengembangan Layanan

• Untuk menganalisis penggunaan Platform, memahami kebutuhan Pengguna, meningkatkan fitur dan fungsi Platform, serta mengembangkan layanan dan pengalaman Pengguna.
• TEMMPAT dapat menggunakan data yang telah diagregasi dan/atau dianonimkan untuk menghasilkan statistik, analisis, dan informasi mengenai penggunaan Platform tanpa secara langsung mengidentifikasi Pengguna tertentu.

2.11. Kepatuhan Hukum

Untuk memenuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, permintaan aparat penegak hukum atau otoritas yang berwenang, serta kewajiban lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. VISIBILITAS INFORMASI DAN KONTEN PENGGUNA

• Informasi dan Konten yang diberikan atau dibuat oleh Pengguna dapat memiliki tingkat visibilitas yang berbeda sesuai dengan fitur Platform dan pengaturan yang tersedia.
• Informasi dan Konten yang dibagikan dalam Public Community dapat dilihat oleh Pengguna lain. Private Community memiliki akses terbatas sesuai dengan pengaturan yang tersedia pada Platform.
• Pengguna bertanggung jawab atas Konten yang dibuat atau dibagikannya melalui Platform dan wajib memastikan bahwa Konten tersebut tidak melanggar Syarat dan Ketentuan, Community Standards, hak pihak lain, maupun ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• TEMMPAT dapat menyimpan, memproses, menampilkan, dan menggunakan Konten Pengguna sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan fitur Platform, melakukan moderasi, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, dan mengembangkan Platform sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

4. PENGUNGKAPAN DAN PEMBAGIAN DATA KEPADA PIHAK KETIGA

TEMMPAT tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial di luar penyelenggaraan layanan TEMMPAT.

Untuk menyelenggarakan layanan, TEMMPAT dapat membagikan Data Pribadi secara terbatas kepada pihak ketiga yang diperlukan, sesuai dengan tujuan pemrosesan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pihak tersebut dapat meliputi:

4.1. Penyedia Payment Gateway dan Layanan Pembayaran

Data yang diperlukan dapat dibagikan kepada Payment Gateway, bank, dan/atau penyedia layanan pembayaran lainnya untuk memproses pembayaran, Escrow, pengembalian dana, pelunasan, dan pencairan dana.

4.2. Penyedia Layanan Verifikasi dan Teknologi

• TEMMPAT dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu proses Verifikasi Identitas, verifikasi tiket, keamanan sistem, teknologi, penyimpanan data, cloud, hosting, dan layanan pendukung lainnya.
• TEMMPAT hanya akan memberikan akses terhadap Data Pribadi sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan terkait.

4.3. Promotor atau Penyelenggara Acara

TEMMPAT dapat membagikan data yang relevan kepada Promotor atau Penyelenggara Acara apabila diperlukan untuk melakukan verifikasi Tiket, memfasilitasi transaksi, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi kebutuhan penyelenggaraan Acara.

4.4. Aparat Penegak Hukum dan Otoritas Berwenang

TEMMPAT dapat mengungkapkan Data Pribadi kepada aparat penegak hukum, pengadilan, instansi pemerintah, regulator, atau otoritas berwenang lainnya apabila diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan resmi yang sah.

4.5. Data Terkumpul dan/atau Dianonimkan

TEMMPAT dapat menggunakan, membuat, dan mengungkapkan data statistik, analisis, atau informasi lain yang telah diagregasi dan/atau dianonimkan sehingga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna tertentu.

Data tersebut dapat digunakan untuk analisis, pengembangan layanan, dan kebutuhan lain yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

5. PEMROSESAN DATA OLEH PENYEDIA LAYANAN PIHAK KETIGA

• Dalam menjalankan layanan, TEMMPAT dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang memproses Data Pribadi atas nama atau untuk kepentingan TEMMPAT.
• Pihak ketiga tersebut dapat mencakup penyedia layanan pembayaran, verifikasi identitas, penyimpanan data, cloud, hosting, keamanan, dan teknologi lainnya yang diperlukan untuk menjalankan Platform.
• TEMMPAT akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan bahwa pihak ketiga tersebut hanya memperoleh akses terhadap Data Pribadi sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan yang diberikan serta menerapkan perlindungan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Apabila pemrosesan atau pengalihan Data Pribadi dilakukan kepada pihak yang berada di luar wilayah Indonesia, TEMMPAT akan melaksanakannya sesuai dengan persyaratan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN DATA

• TEMMPAT berkomitmen untuk menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar dan sesuai dengan kebutuhan layanan untuk melindungi Data Pribadi Pengguna dari kehilangan, penyalahgunaan, akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.
• TEMMPAT dapat menerapkan pengendalian akses, pengamanan sistem, perlindungan data, pemantauan keamanan, dan langkah-langkah lain yang diperlukan untuk menjaga keamanan Data Pribadi.
• Pengguna juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi Akun, kata sandi, dan informasi akses lainnya serta segera memberitahukan TEMMPAT apabila terdapat dugaan akses atau penggunaan Akun yang tidak sah.

7. MASA RETENSI DAN PENGHAPUSAN DATA

• TEMMPAT akan menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, selama Akun Pengguna masih aktif, selama diperlukan untuk penyelenggaraan layanan, atau selama diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Apabila Pengguna mengajukan permintaan penghapusan Akun atau Data Pribadi, TEMMPAT akan memproses permintaan tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Penghapusan Data Pribadi dapat tidak dilakukan atau dapat ditunda apabila Data Pribadi tersebut masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, memenuhi kewajiban pencatatan transaksi, atau untuk tujuan lain yang diperbolehkan atau diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
• Setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk mempertahankannya, TEMMPAT akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku.
• Data yang telah diagregasi dan/atau dianonimkan sehingga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna dapat tetap disimpan oleh TEMMPAT untuk tujuan statistik, analisis, pengembangan layanan, dan kebutuhan lain yang diperbolehkan.

8. HAK PENGGUNA SEBAGAI SUBJEK DATA PRIBADI

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna memiliki hak atas Data Pribadinya yang diproses oleh TEMMPAT, termasuk:

• Hak untuk memperoleh informasi mengenai identitas pihak yang memproses Data Pribadi, tujuan pemrosesan, dan dasar pemrosesan Data Pribadi.
• Hak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak sesuai.
• Hak untuk memperoleh akses dan meminta salinan Data Pribadi yang diproses oleh TEMMPAT sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Hak untuk menarik kembali persetujuan terhadap pemrosesan Data Pribadi apabila pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan.
• Hak untuk meminta penghapusan dan/atau pemusnahan Data Pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Hak untuk meminta pembatasan pemrosesan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan Data Pribadi dalam kondisi tertentu sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
• Hak untuk memperoleh dan/atau memindahkan Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Pelaksanaan hak-hak tersebut dapat dibatasi apabila terdapat dasar hukum yang memungkinkan atau mewajibkan TEMMPAT untuk tetap melakukan pemrosesan atau penyimpanan Data Pribadi.

Permintaan terkait pelaksanaan hak-hak tersebut dapat diajukan secara tertulis melalui layanan pelanggan TEMMPAT melalui:

TEMMPAT akan memproses setiap permintaan sesuai dengan prosedur yang berlaku dan ketentuan peraturan perundang-undangan.

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

• TEMMPAT dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, fitur, praktik pemrosesan Data Pribadi, maupun ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Setiap perubahan akan diberitahukan melalui Platform dan/atau sarana komunikasi lain yang dianggap sesuai.
• Pengguna disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar mengetahui perubahan yang berlaku.

10. KONTAK

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan, atau memerlukan informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi TEMMPAT melalui: